Diese Webseite verwendet Cookies für die anonyme Analyse des Online-Verhaltens der Besucher. Diese Analyse soll helfen, das Informationsangebot für die Benutzer besser zu gestalten. Die verwendeten Cookies beinhalten keine Viren oder sonstige Schadsoftware.

HelpDesk MitarbeiterIn für unseren SC-Line Support - Teilzeit    

Zur Gewährleistung eines optimalen und umfassenden Kundensupports, suchen wir eine/n engagierte/n Helpdesk - MitarbeiterIn in Teilzeit. Der Arbeitsplatz befindet sich derzeit in Wien 1190, direkt an der U-Bahnstation Heiligenstadt. Eine Änderung dieses Firmenstandortes in den nächsten Monaten ist möglich, wird sich jedenfalls im Wiener Einzugsgebiet und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar, befinden.  

 

Ihre Aufgaben

  • Ihre primäre Aufgabe besteht im 1st und 2nd Levelsupport für unsere SC-Line Produkte.
  • Sie führen die Aufnahme der Kundenanfragen und optimalerweise auch deren Erledigung durch, bzw. nehmen Sie die Nachverfolgung der offenen Kundenanfragen bis zu deren Erledigung vor.
  • Sie nehmen die Installation und Unterstützung von EDV-Partnern bei der Installation von Datenbank und SC-Line Software im Windows-Client/Serverbereich vor.
  • Sie geben unseren Softwareentwicklern Unterstützung bei Fragestellungen zur Software.
  • Sie nehmen die Erstellung von Dokumentations- und Schulungsunterlagen vor.

 

Ihre Voraussetzungen

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder über eine mehrjährige Berufserfahrung im Anwenderservice.
  • Sie sind kommunikativ und verfügen über eine starke Lösungsorientierung.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind zuverlässig und verantwortungsbewusst.
  • Sie verfügen über Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen, optimalerweise auch über Netzwerk-Technik.

 

Unsere Leistungen

Sie erwartet ein interessantes Aufgabengebiet mit großem Handlungsspielraum und umfassenden Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Der Jahresbruttobezug (bei Vollzeit) beträgt mindestens 26000 lt. IT-Kollektivvertrag 2018. Eine Überzahlung ist abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung möglich. 

Es erwartet Sie ein dynamisches und engagiertes Team mit Humor und Freude an der täglichen Arbeit.

Bei Interesse mailen Sie bitte an: g.amanshauser@softcard.at.

     
Top